Politique de confidentialité

Version en vigueur à compter du 28 octobre 2026.

Rue du Dentaire attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur Mixingtip.com, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Rue du Dentaire, SAS au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 948 525 175, dont le siège social est situé 36 allée Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, France.

Pour toute question relative à vos données : info@mixingtip.com ou formulaire de contact du site.

Article 2 – Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, établissement, adresses de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles et fiscales : numéro de TVA intracommunautaire et, le cas échéant, numéro d'enregistrement professionnel ou extrait d'immatriculation de la société, lorsque nous vérifions votre qualité de professionnel.
• Données de commande : produits commandés, paniers, historique d'achats, factures, échanges avec le service client.
• Données techniques et de navigation : adresse IP et pays de connexion qui en est déduit, type de navigateur, pages consultées, selon vos choix en matière de cookies.

Nous ne collectons pas vos données bancaires : les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés (banque, PayPal). Nous ne collectons aucune donnée de santé.

Article 3 – Modes de collecte

Vos données sont collectées :

• lors de la création de votre compte client et de vos commandes ;
• lors de votre inscription à la newsletter ;
• lorsque vous nous contactez (email, formulaire de contact) ;
• lors de votre navigation sur le site, via des cookies, selon vos choix.

Article 4 – Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes, des commandes et des livraisons, vérification de votre qualité de professionnel et de votre numéro de TVA, service client et gestion des retours et litiges. Base légale : exécution du contrat.
• Facturation, comptabilité, obligations fiscales et douanières. Base légale : obligation légale.
• Envoi d'offres commerciales par email sur des produits en lien avec votre activité professionnelle, et relance des paniers abandonnés. Base légale : intérêt légitime de Rue du Dentaire. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, via le lien de désinscription présent dans chaque email.
• Newsletter, pour les personnes qui s'y inscrivent via le formulaire. Base légale : consentement.
• Mesure d'audience, amélioration du site et publicité ciblée. Base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies.
• Sécurité du site et prévention de la fraude, y compris la lutte contre le scraping. Base légale : intérêt légitime.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Rue du Dentaire et aux prestataires qui en ont besoin pour les finalités ci-dessus :

• transporteurs (GLS, Colissimo) et, pour les livraisons au Royaume-Uni et en Suisse, services douaniers, pour la livraison ;
• prestataires de paiement (banque, PayPal), pour le traitement des paiements ;
• hébergeur du site (Infomaniak) et moteur de recherche interne du site (Doofinder) ;
• prestataires d'envoi d'emails et d'automatisation marketing (Brevo, Kiliba), pour la newsletter, les offres commerciales et les relances de paniers abandonnés ;
• outils de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta), si vous les avez acceptés ;
• fabricants, lorsque leur intervention est nécessaire (garantie, gratuités, matériovigilance) ;
• expert-comptable, administrations et autorités, lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Article 6 – Transferts hors de l'Union européenne

Notre hébergeur est situé en Suisse. Pour les livraisons au Royaume-Uni et en Suisse, les données nécessaires à la livraison et au dédouanement sont transmises aux transporteurs et autorités de ces pays. La Suisse et le Royaume-Uni sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Certains outils, notamment ceux de Google et de Meta, peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment le Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Article 7 – Durées de conservation

• Compte client et données de prospection : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière activité (dernière commande, connexion ou contact).
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois au maximum ; vos choix en matière de cookies sont conservés 6 mois.
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier échange.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 8 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint aux seules personnes habilitées, hébergement sécurisé et sauvegardes régulières. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informons dans les conditions prévues par le RGPD.

Article 9 – Cookies

Le site utilise :

• des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité, moteur de recherche interne, langue, redirection vers le site adapté à votre pays de connexion – Mixingtip.com pour l'international, Embout.fr pour la France – et mémorisation de ce choix), qui ne requièrent pas votre consentement ;
• des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des cookies publicitaires (Google Ads, Meta), déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Article 10 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir la copie de vos données. Une partie est consultable directement dans votre compte client.
• Rectification : corriger des données inexactes, directement dans votre compte ou sur demande.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des données que nous devons conserver légalement (factures notamment).
• Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre organisme.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement (newsletter, cookies), sans effet sur les traitements déjà réalisés.
• Directives post-mortem : définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@mixingtip.com ou utilisez le formulaire de contact du site. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Article 11 – Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous d'abord à info@mixingtip.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ou de travail.

Article 12 – Langue

Cette politique est rédigée en français et traduite en anglais et en néerlandais à titre d'information. En cas de divergence, seule la version française fait foi.

Article 13 – Modifications

Nous pouvons modifier cette politique, notamment pour l'adapter à l'évolution de la réglementation ou de nos services. La version en vigueur est toujours disponible sur le site. En cas de modification importante, nous vous en informons par email.